ГБУЗ "Онкологический диспансер" МЗ КБР внедряет бережливые технологии в рамках проекта "Новая модель медицинской организации"
Центр организации первичной медико-санитарной помощи Кабардино-Балкарской республики регулярно проводит мониторинг достижений критериев проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в поликлиниках Республики. Оценить результаты применения принципов и инструментов бережливого производства в поликлиническом отделении ГБУЗ «Онкологический диспансер» МЗ КБР, совместно со специалистами Центра, были приглашены начальник Управления ЗПЗ и ИС ОМС филиала ООО «Капитал МС» в КБР М. Алхасова и помощник директора ТФОМС КБР Г. Полупанова.
ГБУЗ «Онкологический диспансер» МЗ КБР представил результаты реализации проекта по уменьшению времени ожидания записи к врачам-онкологам, сокращению походов пациента в поликлинику для проведения диагностических исследований, записи на врачебную комиссию для определения тактики лечения.
Сотрудниками диспансера была проведена работа по упрощению процедуры записи на прием к врачу и совершенствованию организационных решений - организован колл-центр, увеличено количество сотрудников регистратуры, реализована возможность записи врачом стационара после выписки к врачу поликлиники без участия пациента, увеличен штат врачей-рентгенологов для проведения и интерпретации КТ и МРТ-исследований.
Изменения в работе поликлинического отделения привели к значительному уменьшению сроков ожидания медицинской помощи и способствовали увеличению удовлетворенности населения медицинской помощью. Медицинская организация планирует продолжить использование бережливых технологий в ходе реализации проектов по улучшениям.
